- Dit onderwerp bevat 4 reacties, 2 deelnemers, en is laatst geüpdatet op 16 jaren, 5 maanden geleden door
.
-
Berichten
-
Sinds ruim twee weken doet onze livebox het niet meer.
Inmiddels een aantal keer de helpdesk gebeld, 3x mail gestuurd, maar geen reacties meer van hun kant.
Ze konden bij onze eerste melding zien, dat er geen verbinding te maken was, ze konden geen contact krijgen. U wordt teruggebeld!Nou inmiddels dus 2 weken en 2 dagen verder, maar het is compleet stil gevallen.
Gelukkig hadden we nog een ander modempje liggen, maar dat is geen succes. Ook onze (gratis) telefonie ligt stil.Iemand advies wat te doen??
Groet,
Annette
Je kan proberen om de live box te resetten, maar dan ben je ook je instellingen kwijt… dus weet niet of dat aan te raden is.
Ik denk toch dat je er met Orange uit moet komen…
”Ik heb een domme vraag…” Vragen zijn nooit dom, stel ze gerust!
Hoi Jeroen,
Dat hebben we al geprobeerd, maar heeft niet geholpen, hij is gewoon helemaal niet te benaderen.
Ik heb al gedreigd de betaling te storneren, maar daar worden ze ook niet koud of warm van.
Wel moeilijk om er uit te komen als er maar vanuit één kant wordt gecommuniceerd, toch?
Ik ga denk ik een hele ouderwetse fax sturen, dan heb ik in ieder geval bewijs van melding.
Nog even morgen afwachten……….
Dank voor het meedenken,
Gr, Annette
Tja, als ik zoiets thuis heb zou ik wellicht wat meer kunnen zien, maar dat is een beetje te lastig en uitgebreid om hier allemaal te verklaren…
Heb je een rechtbijstand-verzekering? Schakel die anders in…
”Ik heb een domme vraag…” Vragen zijn nooit dom, stel ze gerust!
- Je moet ingelogd zijn om een antwoord op dit onderwerp te kunnen geven.